Dasar privasi

Pengenalan

Pada Covetrus, kami juga komited untuk melindungi privasi dan sekuriti maklumat anda. Sama ada anda adalah pembekal penjagaan kesihatan haiwan atau pemilik haiwan peliharaan atau Kuda, kita tahu privasi maklumat anda adalah penting. Dasar ini dirangka untuk membantu anda memahami Apakah maklumat yang kami kumpul, mengapa kami kumpul itu, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana anda boleh menguruskan maklumat anda dengan kami. Covetrus berusaha untuk meningkatkan tahap kesihatan haiwan teman dan Kuda, dan untuk meningkatkan pengalaman orang-orang yang terlibat di sepanjang jalan. Maklumat yang anda berikan kepada kami membolehkan kita untuk memberi amaran kepada pemilik haiwan kesayangan apabila ubat-ubatan haiwan kesayangan mereka sedang berjalan, untuk memaklumkan penyedia penjagaan kesihatan haiwan apabila seorang pesakit yang telah tamat lampau untuk melawat atau untuk memastikan kita sentiasa stok produk anda bergantung kepada kami untuk memberikan yang cukup. Untuk melakukan perkara-perkara ini, kami mengumpul maklumat peribadi dan bukan peribadi dalam beberapa cara yang berbeza.

Maklumat yang anda berikan kepada kami

Kami mengumpul maklumat di beberapa tempat yang berbeza kerana kami berinteraksi dengan anda. Ini termasuklah apabila anda mencipta akaun, perintah dari kedai dalam talian, berbual dengan khidmat pelanggan, bercakap dengan wakil akaun anda, menggunakan salah satu daripada produk atau perkhidmatan kami, mendaftar surat berita kami, mengambil bahagian dalam promosi atau mengambil bahagian dalam kaji selidik. Maklumat yang kami kumpul termasuk perkara-perkara seperti nama pemilik haiwan peliharaan atau doktor haiwan, haiwan kesayangan, nama, haiwan pengemaskinian, Surat-Menyurat alamat, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan kata laluan.

Maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami

Apabila anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami, kami mengumpul maklumat tentang bagaimana anda akan menggunakannya dan bagaimana produk dan perkhidmatan mereka bekerja. Sebagai contoh, ini boleh merangkumi data penggunaan, peranti data atau data (PIMS) sistem pengurusan maklumat pesakit. Produk, laman web dan e-mel kami menggunakan teknologi untuk mengumpul maklumat. Ini termasuklah perkara-perkara seperti web bekon data dalam e-mel, dan melalui biskut dan kuih kilat data dan peranti data seperti alamat IP, jenis sistem pengendalian dan jenis pelayar apabila anda menggunakan laman web kami. Anda boleh menyesuaikan seting di pelayar peranti anda untuk menyahdayakan beberapa ini jika anda memilih untuk tidak berkongsi maklumat ini. Kami juga mengumpul data apabila anda menggunakan produk penjagaan kesihatan haiwan, termasuk maklumat dalam akaun pengguna. Setiap produk penjagaan kesihatan kami Veterinar adalah tertakluk kepada persetujuan anda apabila anda melanggan produk dan setiap produk mempunyai terma-terma dan syarat-syarat tersendiri. Anda boleh mengeluarkan persetujuan anda pada bila-bila masa oleh unsubscribing daripada produk tersebut dan menamatkan penggunaan.

Apa yang kita lakukan dengan data – pengamal penjagaan kesihatan Veterinar

Untuk haiwan pengamal penjagaan kesihatan mengakses laman web kami, pelantar, sistem PIMS atau produk lain, atau memuat turun aplikasi dari laman web kami, kami mengumpul data dalam akaun pengguna, dan kita boleh mengakses, menggunakan dan Arkib maklumat, termasuk memastikan bahawa digital preskripsi dan pesakit rekod adalah sentiasa konsisten, dan bahawa anda mempunyai gambaran yang lengkap tentang rekod pesakit anda. Kami mungkin berkongsi nama klinik anda, jumlah jualan dan produk-produk yang dijual dengan pengeluar dan rakan kongsi industri lain agar mematuhi obligasi kontraktual, seperti membekalkan maklumat kepada pengilang kami sebagai pengedar sah produk tertakluk kepada dadah Keselamatan rantaian bekalan dan ketelusan laporan keperluan, atau untuk tujuan pemasaran pengeluar. Laman web kami, platform, produk dan aplikasi juga masing-masing mungkin tertakluk kepada terma dan syarat tambahan. sebagai tambahan:

  • Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dari pelanggan anda (termasuk nama-nama pemilik haiwan peliharaan, alamat, e-mel, nombor telefon, atau maklumat kesihatan haiwan maklumat peribadi), dengan mana-mana lain-lain haiwan pengamal penjagaan kesihatan, korporat Kumpulan haiwan, rakan industri, pengeluar atau sesiapa sahaja, tanpa kebenaran nyata anda untuk berkongsi maklumat tersebut.
  • Kami mungkin berkongsi data anda sendiri dengan anda, sebagai penyedia penjagaan kesihatan haiwan, jadi anda boleh menggunakan maklumat tersebut untuk menyampaikan penjagaan mungkin terbaik kepada pesakit anda.
  • Kami berkongsi analisis data, berdasarkan maklumat yang dirahsiakan, dengan pengeluar dan rakan kongsi industri. Sebagai contoh, ini mungkin termasuk data seperti jumlah jualan ubat dalam wilayah tertentu atau pematuhan keseluruhan peratusan haiwan dengan penyakit tertentu, untuk mengenalpasti arah aliran di pasaran dan memaklumkan kepada keseluruhan haiwan menjaga hasil.
  • Kami bekerjasama dengan pengeluar pengeluar sasaran program-program pemasaran. Penyertaan anda di mana-mana program pemasaran disasarkan pengeluar dihidupkan untuk opt-in asas, dan sebarang data yang dikenalpasti de hanya akan dikongsi dengan pengilang dengan persetujuan anda.

Apa yang kita lakukan dengan data – binatang dan pemilik Kuda

Untuk haiwan peliharaan dan kuda pemilik mengakses storefronts doktor haiwan atau sebaliknya menggunakan perkhidmatan kami, kami mengumpul data untuk membantu memperbaiki pengalaman pengguna anda, dan membantu mengenal pasti dan menutup jurang dalam penjagaan haiwan anda. Maklumat yang kami kumpul menyediakan wawasan, kami membantu menjadikan tindakan, bermakna lebih sihat dan lebih bahagia haiwan peliharaan dan Kuda!

  • Kita berkongsi maklumat dengan doktor haiwan anda, termasuk apa-apa ubat atau preskripsi diet pembelian anda membuat, supaya ia boleh ditambah kepada rekod perubatan haiwan anda.
  • Kami menggunakan maklumat anda untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan kepada anda, seperti menyemak status pesanan atau bekerja dengan doktor haiwan anda untuk mengesahkan preskripsi anda.
  • Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dalam apa jua cara yang tidak dilindungi dalam polisi ini tanpa mendapat persetujuan anda yang pertama.

Apa yang kita lakukan dengan data – semua pengguna

Apabila anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami, kami juga mungkin menggunakan maklumat anda:

  • Untuk mengekalkan dan meningkatkan produk dan perkhidmatan kami dengan memastikan mereka bekerja juga. Sebagai contoh, mengetahui muka surat yang laman web kami sering mengakibatkan panggilan daripada pelanggan-pelanggan yang keliru membantu kita tahu di mana kita perlu meningkatkan tahap Reka bentuk laman web kami.
  • Untuk membantu membangunkan produk dan perkhidmatan baru. Sebagai contoh, bagi mengesan bilangan panggilan untuk pengisian asas farmasi membolehkan kami membangunkan aplikasi Refill untuk membuat perkara-perkara yang lebih mudah pada pemilik haiwan kesayangan kami.
  • Untuk peribadikan pengalaman anda dengan produk dan perkhidmatan mengikut maklumat yang kami kumpul kami. Ini bermakna kita bercakap kepada pemilik-pemilik kucing tentang kucing dan anjing pemilik mengenai anjing — atau kita mengingatkan anda Bilakah preskripsi anda perlu boleh diisi semula supaya ia tiba sebelum ubat-ubatan semasa anda tamat.
  • Memberi perkhidmatan kepada anda, termasuk melalui kontraktor kami. Ini termasuk berkongsi alamat dengan pembekal perkhidmatan penghantaran seperti UPS atau FedEx, atau berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang menyediakan Covetrus dengan penyelesaian e-mel, awan hosting Perkhidmatan, proses pembayaran, sokongan laman web dan penyelenggaraan, dan undang-undang, peraturan, atau perkhidmatan audit.
  • Bagi pematuhan. Kami mengekalkan penetapan rekod seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Persekutuan dan Negeri, dan kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda untuk mematuhi Negeri Lembaga Pengarah farmasi, DEA, FDA, dan lain-lain agensi penguatkuasaan undang-undang, kaedah-kaedah dan peraturan-peraturan. Ini boleh termasuk memberikan maklumat peribadi yang diperlukan berhubung dengan pendedahan preskripsi bahan terkawal mandatori kepada agensi-agensi kawal selia Negeri, dan menyediakan pendedahan preskripsi rekod sebagai tindak balas kepada Negeri atau Persekutuan undang-undang permintaan agensi.
  • Atas sebab-sebab undang-undang. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda untuk mematuhi sebarang pertanyaan dari pihak berkuasa kerajaan, atau untuk melindungi, mempertahankan, melaksanakan hak-hak undang-undang atau tuntutan, berkenaan dengan perjanjian lesen pengguna akhir, syarat-syarat Perkhidmatan atau perjanjian lain berkenaan, atau secara dikehendaki oleh undang-undang. Jika kami tidak sah perlu berkongsi maklumat anda, kami akan cuba untuk memberitahu anda, kecuali jika pemberitahuan sedemikian akan melanggar undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Sekiranya berlaku pemindahan perniagaan. Jika Covetrus terlibat dalam jualan aset, percantuman, pengambilalihan, pemindahan perniagaan atau perubahan lain kawalan, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan entiti-entiti lain yang terlibat. Kami memerlukan mana-mana itu pengganti entiti perniagaan untuk menghormati dasar privasi ini, dan kami akan memaklumkan kepada anda mengenai sebarang perubahan yang boleh memberi kesan kepada maklumat anda. Sekiranya berlaku pemindahan Perniagaan, melainkan jika kita sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang untuk mengekalkan atau berikan maklumat anda dengan entiti yang lain, anda boleh meminta maklumat anda akan dipadam dari rekod kami.

Menguruskan data anda

  • Laman web. Anda boleh menyesuaikan dan menguruskan privasi maklumat anda melalui laman web kami, yang membolehkan anda untuk memilih untuk keluar daripada ciri-ciri tertentu yang kami tawarkan. Dengan melaraskan seting pelayar atau peranti, anda boleh menguruskan maklumat dengan melaraskan profil peribadi anda, langganan anda, kuki dan perkhidmatan lokasi anda.
  • E-mel. Anda boleh memilih daripada e-mel melalui pautan dalam e-mel yang anda terima daripada kami. Setiap e-mel yang anda terima daripada kami akan memberikan anda keupayaan untuk berhenti melanggan menerima e-mel pada masa hadapan.
  • Produk. Semua penggunaan produk adalah tertakluk kepada persetujuan pengguna dalam produk langganan terma dan syarat bagi setiap produk. Anda boleh mengeluarkan persetujuan anda pada bila-bila masa oleh unsubscribing daripada produk tersebut dan menamatkan penggunaan.
  • Dengan menghubungi kami. Anda boleh juga hubungi kami bila-bila masa di support@Covetrus.com jika anda ingin menukar atau mengemaskini maklumat peribadi anda. Dalam sesetengah kes, kita mungkin perlu menyimpan maklumat tertentu bagi undang-undang atau alasan perniagaan (seperti rekod preskripsi).

Bagaimana kami melindungi data anda – pelindung teknikal

Keselamatan dan kerahsiaan maklumat anda adalah sangat penting kepada kita. Kami telah melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal, pentadbiran dan fizikal untuk melindungi maklumat anda. Sebagai sebahagian daripada usaha kami untuk melindungi maklumat anda, kami mempunyai pelindung teknikal di seluruh produk dan perkhidmatan, yang mungkin termasuk perkara-perkara berikut:

  • Memerlukan kata laluan atau token yang unik dalam perintah untuk membolehkan anda mengakses maklumat peribadi;
  • Menggunakan firewall untuk melindungi maklumat diadakan pada pelayan kami;
  • Menggunakan penyulitan lapisan soket selamat (SSL) dalam menghantar maklumat peribadi kepada pelayan kami;
  • Menghadkan Bilangan kakitangan yang mempunyai potensi akses kepada maklumat peribadi; dan
  • Rutin sandaran sistem untuk melindungi integriti maklumat.

Sentiasa ada beberapa risiko pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mencari jalan sekitar sistem keselamatan kami. Jika terdapatnya perlanggaran Keselamatan, perkara pertama yang kita akan lakukan adalah memberitahu anda. Notis ini termasuk apa yang berlaku, Apakah maklumat telah melanggar, apa yang Covetrus lakukan untuk bertindak balas dan siapa untuk dihubungi dengan soalan.

Melindungi privasi kanak-kanak

Covetrus tidak sengaja menjual produk, mendapatkan, mengumpul atau mengekalkan maklumat peribadi tentang kanak-kanak di bawah umur 18 tanpa kebenaran ibu bapa. Jika kita mengetahui bahawa kanak-kanak di bawah umur 18 telah menghantar maklumat kepada kami tanpa persetujuan ibu bapa, kami akan mengambil segala langkah yang munasabah untuk menghapuskannya daripada pangkalan data kami dan tidak menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan (kecuali jika perlu untuk melindungi kanak-kanak itu atau orang lain). Jika anda menyedari apa-apa maklumat peribadi yang kami kumpul daripada kanak-kanak di bawah umur 18, sila hubungi kami di legal@Covetrus.com.

Hak-hak perlindungan data

Kami mematuhi peraturan privasi data yang berkaitan di negara-negara di mana kami beroperasi. Yang berikut terpakai kepada hak privasi dalam negara tertakluk kepada peraturan Perlindungan Data umum (adalah):

  • Ketelusan dan hak untuk menggunakan maklumat. Kami memberikan notis kepada para pekerja kami, pelanggan, pembekal, dan lain-lain bagaimana kami menggunakan maklumat peribadi anda pada masa pengumpulan data peribadi, atau seperti tidak lama selepas itu sebaik mungkin.
  • Hak akses, pembetulan, sekatan pemprosesan dan erasure. Covetrus menyediakan data mata-pelajaran dengan akses kepada data peribadi mereka sendiri di mana yang dikehendaki oleh undang-undang dan akan membetulkan data peribadi mereka apabila ia betul dan tepat dan akan memastikan hak untuk erasure dan sekatan pemprosesan apabila hak ini tidak serasi dengan peraturan tempatan.
  • Hak untuk membantah dan menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Sebagai tambahan kepada hak-hak anda di bahagian bawah, anda boleh memilih daripada mana-mana komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Anda mempunyai hak untuk objek untuk aktiviti pemprosesan yang akan diseimbangkan dengan tanggungjawab kami memastikan pematuhan kepada peraturan-peraturan tempatan dan kepentingan perniagaan sah Syarikat.
  • Hak untuk data mudah alih. Berdasarkan keadaan tertentu anda, kami menyediakan anda dengan hak untuk mendapatkan dan menggunakan semula data anda merentasi pelbagai perkhidmatan, termasuk memindahkan data anda kepada anda, satu lagi pengawal data, atau pihak ketiga yang boleh dipercayai.
  • Perubahan dasar dan kebenaran nyata. Anda mempunyai peluang untuk menyatakan persetujuan anda untuk memproses data anda untuk tujuan yang baru dan berbeza, atau kami akan memaklumkan anda tentang undang-undang asas pemprosesan tersebut selain daripada kebenaran. Setem tarikh yang anda lihat dasar privasi ini akan menunjukkan tarikh ia telah disemak semula.

Mengenai dasar

Kita mengkaji dan boleh menyemak semula dasar ini dari semasa ke semasa kerana kita menambah ciri-ciri baru dan perkhidmatan, apabila undang-undang berubah, dan sebagai industri yang berkembang dengan amalan-amalan terbaik. Kita nyatakan tarikh perubahan terbaru yang disiarkan di halaman ini. Jika kami mengemaskini dasar privasi dengan perubahan ketara, kami akan memberitahu anda tahu, sebagai contoh dengan meletakkan Nota di laman web kami. Sila kaji semula dasar ini dari semasa ke semasa, dan terutamanya sebelum anda berikan maklumat kepada kami.

Dasar ini terpakai untuk pelawat laman web, penyedia penjagaan kesihatan haiwan, haiwan peliharaan dan pemilik Kuda, permohonan dan produk pengguna dan pelanggan lain dalam keluarga Covetrus, Inc global Syarikat. Dasar privasi ini tidak diguna pakai untuk syarikat-syarikat yang mengiklankan Perkhidmatan kami, atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat lain, termasuk mereka yang mungkin dikaitkan dengan perkhidmatan kami.

Bagaimana untuk menghubungi kami dengan soalan-soalan

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai polisi ini atau amalan kami di Covetrus, sila hubungi kami.

Covetrus, Inc.
7 rumah adat Street
Portland, ME 04101

Pegawai perlindungan data
Christopher Neumann
Privacy@covetrus.com

Dasar Dikemaskini: 7 Februari 2019