• Market to new clients with websites and communications

  • Allow clients to confirm appointments using their choice of device

  • Send reminders through multiple channels

  • Send follow-up surveys

  • Smartphone convenience with mobile app

Memasarkan amalan Veterinar anda dengan berkesan dan membina hubungan dengan pelanggan anda.

Did you know that 50% of appointments scheduled online are made outside of regular business hours?

One of the most important factors in recall success, with success measured by the number of clients who book appointments, is how your practice allows clients to respond to reminders. Customers increasingly expect to schedule appointments efficiently and conveniently at the time of their choosing, even after hours, or while on the move.

The Rapport suite of client communication tools not only allows customers to do online scheduling, but it also helps you increase staff efficiency, market and grow your practice, and bring more pet owners through your door while developing lasting relationships with them.

Rapport has two-way integration with eVetPractice, AVImark and ImproMed practice management software, so all the tools you need work together to provide your practice with the best results.

"Apabila pelanggan baru melawat laman web kami, ia menenangkan untuk melihat keseluruhan set Ulasan lima bintang."

Mary minggu, Pusat jagaan haiwan peliharaan Creekside, Keller, TX

Pemesejan berbilang media membuat surat-menyurat pelanggan dengan mudah dan berkesan.

Hubungan membolehkan anda menyediakan peringatan automatik melalui teks, e-mel dan panggilan telefon, bergantung pada keutamaan pelanggan anda. Pemesejan automatik perhubungan membantu membebaskan masa kakitangan, mengurangkan sebarang pertunjukan, meningkatkan pematuhan dan meningkatkan hubungan pelanggan anda. Untuk hasil yang lebih baik, gabungkan teks, e-mel dan mesej suara anda dengan peringatan Poskad berkualiti tinggi untuk pendekatan berbilang media yang berkesan. Poskad automatik mudah untuk menghantar melalui hubungan, namun apabila digabungkan dengan teks automatik dan peringatan e-mel, boleh pematuhan berganda. Dan, anda dapat mengukur keputusan dengan laporan dan analisis pematuhan.

Manfaat

Penjadualan dalam talian

Dengan penjadualan dalam talian, anda menetapkan dan mengawal slot masa yang anda ada untuk temu janji pelanggan, dan pelanggan memilih masa pelantikan yang paling sesuai dengan jadual mereka. Hubungan rekod janji temu dalam kalendar anda, memaklumkan anda tentang aktiviti, dan menghantar teks dan pengesahan e-mel secara automatik kepada pelanggan anda.

Profesional, laman web mesra mudah alih

Reka bentuk laman web hubungan adalah moden, profesional, disesuaikan, dan responsif, bermakna mereka kelihatan hebat pada mana-mana peranti. Mereka juga meningkatkan pematuhan dan kesetiaan dengan sebuah perpustakaan Kesihatan haiwan kesayangan dalam talian, artikel pendidikan pelanggan, dan alat penyemak kesihatan yang terbina dalam haiwan untuk membantu pemilik haiwan memahami tanda klinikal dan mendapatkan penjagaan Veterinar.

Ulasan dalam talian dan kaji selidik

Walaupun hampir 90% daripada bakal pelanggan akan menyelidik Laman web amalan anda sebelum menjadualkan pelantikan pertama mereka, lebih separuh juga akan melihat pada Ulasan dan penilaian dalam talian amalan anda.  Alat pengurusan reputasi hubungan membolehkan anda untuk menghantar kaji selidik kepuasan pelanggan automatik, mendapatkan maklum balas serta-merta, dan memaparkan testimonial pelanggan di laman web anda.

 

Dengan jadual sibuk anda, Bukankah besar untuk menjadualkan janji atau menghantar mesej kepada pelanggan pada bila-bila masa, dari mana-mana sahaja?

Aplikasi mudah alih hubungan membawa kemudahan hubungan terus ke telefon pintar anda. Lihat Kalendar janji temu anda, melihat maklumat pelanggan, menjadualkan janji temu dan juga menghantar mesej kepada satu atau semua pelanggan anda. Menutup kecemasan? tak ada masalah. Anda boleh membatalkan dan menjadualkan semula bernilai sehari pelantikan semua sekaligus.

"Pelanggan kami tidak boleh menunggu untuk mendapatkan kad ID haiwan kesayangan mereka supaya mereka boleh menunjukkan mereka kepada rakan dan keluarga dan mempunyai akses yang mudah ke rekod kesihatan haiwan kesayangan mereka. Foto ID comel bahagian yang terbaik! "

Bethany Pet hospital, Allen, TX

Kad ID haiwan kesayangan adalah peringatan berterusan amalan anda.

Kad ID haiwan kesayangan menyediakan maklumat kesihatan haiwan kesayangan yang penting sepintas lalu, seperti alahan, nombor-cip mikro, dan jadual vaksinasi. Mereka juga mempercepatkan proses Daftar Masuk, menggalakkan rujukan, dan memastikan maklumat klinik anda tersedia dengan mudah dalam kes kecemasan. Setelah ditubuhkan, mereka dihasilkan untuk pelanggan secara automatik, tanpa bekerja di pihak anda.

Rapport brochure

Rapport is the only client communication solution with two-way integration with your AVImark, eVetPractice, and ImproMed software.

Download the brochure.

Marlton Animal Hospital case study

Marlton Animal Hospital implemented Rapport’s reminder postcard campaign in 2017 to upgrade its reminder system, reach more clients, and improve compliance.

Read the case study.

Rapport options brochure

Discover what client communication options are available with each integrated Rapport solution.

Download the brochure. 

Pet ID brochure

Learn how you can build client loyalty through pet ID cards.

Download the brochure. 

Five ways technology can improve the client experience

Remember those photos you’ve been taking of each patient, storing them in the electronic patient record? Use them to create a personalized Pet ID card for each of your clients.

Read the blog.

Pet ID best practices brochure

Pet IDs are a wonderful way to build client loyalty, but they become even more effective when you use certain best practices.

Discover best practices.

Practice management software compatibility

The Rapport suite of client communications is fully integrated with the following practice management software solutions.

eVetPractice

eVetPractice is a cloud-based system that allows you to access your veterinary practice management system whenever and wherever you need it. Enjoy the boundless benefits of the fastest-growing cloud solution in the United States—at a great value.

Discover the eVetPractice solution.

AVImark

Over 10,000 customers have chosen AVImark for value and ease of use.  With easy-to-use functionality, unlimited seat licenses, advanced features to support paperless environments, and a defined, easy-to-follow path for going paperless, AVImark offers the tools you need to effectively manage and grow your business.

Discover the AVImark solution.

ImproMed & ImproMed Equine

More than 4,000 practices have chosen ImproMed for its enhanced reporting and real-time analytics, mobile applications, inventory optimization, multiple ways to go paperless, and much more, in one configurable system.

Discover the ImproMed solution.

Berbincang dengan seorang pakar